Conditions Générales de Vente
Madame, Monsieur, avant de passer commande, veuillez s’il vous plaît prendre connaissance des conditions générales de vente.
1. Informations légales
Entreprise : Maison Amen – Florence Givelet
Statut : Auto-entrepreneuse (micro-entreprise)
Adresse : 57 rue d’Atlanta, 59700 Marcq-en-Barœul, France
SIRET : 943 672 923 00019
Email : florencedelespinay@hotmail.com
Site internet : www.maisonamen.fr
Instagram : @maison.amen
Maison Amen est une entreprise de brocante en ligne spécialisée dans les objets pieux, anciens et de collection.
Les ventes sont réalisées en ligne ou en physique à destination de clients particuliers.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Maison Amen et toute personne souhaitant acheter un ou plusieurs objets via le site www.maisonamen.fr ou la plateforme Instagram associée.
3. Produits
Les produits vendus sont des objets anciens, de seconde main, souvent uniques. Chaque article est proposé en l’état, avec une description détaillée et des photos.
Les traces d’usure liées à l’âge ou à l’usage des objets ne constituent pas un défaut, mais une caractéristique de leur authenticité.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande. Maison Amen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. Commande
Les commandes sont passées directement via le site www.maisonamen.fr ou via échange direct sur Instagram. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Maison Amen se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont effectués en ligne via les moyens sécurisés proposés (CB, Visa,…)
La commande est considérée comme validée une fois le paiement reçu.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Les livraisons sont effectuées par un transporteurs tiers (La Poste)
Les délais de livraison varient selon le transporteur et ne peuvent engager la responsabilité de Maison Amen en cas de retard.
En cas de colis endommagé, le client doit formuler une réclamation auprès du transporteur dans les délais légaux.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit notifier sa décision par e-mail à : florencedelespinay@hotmail.com
Le produit doit être retourné à l’adresse de l’entreprise dans son état d’origine, aux frais du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés à la demande.
9. Garanties
Maison Amen est soumise aux garanties légales suivantes :
Garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Toute réclamation doit être adressée à : florencedelespinay@hotmail.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Florence Givelet / Maison Amen.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Maison Amen collecte les données nécessaires à la gestion des commandes (nom, adresse, e-mail, etc.).
Ces données sont confidentielles et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à florencedelespinay@hotmail.com.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Lille.
